FAQs

هل أحتاج إلى فتح حساب حتى أتمكن من التسوق معكم؟

لا، ليس عليك القيام بذلك. يمكنك إجراء عمليات شراء والدفع كضيف في كل مرة.

ومع ذلك، من خلال إنشاء حساب معنا، سيسمح لك ذلك بالطلب دون الحاجة إلى إدخال تفاصيلك في كل مرة تتسوق فيها معنا. يمكنك التسجيل الآن، أو يمكنك أولاً البدء في التسوق وإنشاء حسابك قبل إتمام عملية الشراء في صفحة عربة التسوق.

كيف يمكنني/إنشاء حساب؟

الرجاء النقر على "تسجيل الدخول / التسجيل" متبوعًا بـ "إنشاء حساب" وملء بياناتك الشخصية.

كيف أطلب؟

تسوق العناصر التي تريدها وأضفها إلى عربة التسوق الخاصة بك. عند الانتهاء، يمكنك الانتقال إلى عربة التسوق الخاصة بك وإتمام عملية الشراء. تحقق وتأكد من صحة جميع المعلومات قبل تأكيد عمليات الشراء والدفع.

كيف أدفع ثمن طلبياتي؟

نحن نقبل الدفع عبر Paypal وجميع بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية مثل Mastercard و VISA و American Express.

هل يمكنني تعديل وإلغاء طلبي؟

لسوء الحظ، لا يمكننا إلغاء الطلب بعد تقديمه. سيسمح لنا هذا بتعبئة طلباتك بكفاءة وتقليل الأخطاء. يُنصح بالتحقق من طلبك قبل تقديمه.

لدي رمز خصم كيف يمكنني استخدامه؟

لسوء الحظ، لا يمكننا إلغاء الطلب بعد تقديمه. سيسمح لنا هذا بتعبئة طلباتك بكفاءة وتقليل الأخطاء. يُنصح بالتحقق من طلبك قبل تقديمه.

كيف سأعرف إذا تم تأكيد طلبي؟

بعد تقديم طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني منا لتأكيد استلام طلباتك. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن الطلبات لن يتم شحنها إلا بعد الموافقة على الدفع ببطاقتك الائتمانية والتحقق من عنوان الفاتورة والتسليم. بدلاً من ذلك، يمكنك التحقق من حالة طلبك في "حسابي" إذا كنت مستخدمًا مسجلاً.

هل لدي مشاكل في إضافة العناصر إلى سلة التسوق الخاصة بي؟

ستتمكن من إضافة العناصر طالما أنها متاحة. قد تكون هناك حالات يكون فيها العنصر موجودًا في عربة التسوق الخاصة بشخص آخر، وبالتالي تنعكس حالة العناصر على أنها "غير متاحة مؤقتًا".

What is your return policy?

We accept returns within 14 days of receiving your order. For defective or damaged items, please contact us, and we’ll arrange for repair, replacement, or a full refund. If you change your mind or ordered the wrong product, you are responsible for all shipping costs.

Can I cancel my order?

Yes, you may cancel your order within 24 hours of placing it. Once the order is processed, cancellations are no longer available.

Do I need an account to place an order?

No, you can complete your purchase as a guest. However, creating an account offers benefits like order tracking and faster checkout.

What types of Qurans and accessories do you sell?

We offer a wide range of Qurans, including personal Qurans, Tafsir Qurans, translated Qurans, children’s Qurans, and Quran sets. We also provide prayer essentials like prayer rugs, prayer beads, and Quran speakers.